ほかの店のほうが高かった
- 口コミの内容
ほかの店と比べたら、この店のほうが安かった
- 件数・割合
- ほかの店と比べた口コミのうち、約33％がほかの店のほうが高かったと書いています
- 避けるには
- 同じ時期に2〜3社で査定を受けて比べましょう。
結論
満足した声が多い一方で、不満の声も一定数あります。
気をつけたいのは、ほかの店との金額の差と金額の説明です。
向いている人
- 近くに店がある人（全国105店舗）
- 店に行かずに売りたい人（宅配の送料は無料）
売る前にしておくこと
- 金額の内訳を聞いてから決める
- 「金額を聞いてから決めます」と、査定の前に伝えておく
- 同じ時期に2〜3社で査定を受けて比べる
結論は、集計した83店舗の口コミの分類と、公式サイトの条件をもとにしています。
口コミはGoogleマップの店舗に投稿されたもので、AIが分類した2,670件のうち、出張買取の口コミは6件、宅配買取の口コミは0件です。出張買取・宅配買取の評判は、このページの数字からは分かりません。
トレジャーファクトリーの評判は？良い口コミ・悪い口コミ
良い口コミで多いのは接客と査定額、悪い口コミで多いのは待ち時間です。
複数の口コミの内容を、AIが1つの文にまとめています。
良い口コミAIの要約
ほかで買い取ってもらえなかった品物も、こちらでは引き取ってもらえました。
持ち込んだ品物に、自分で予想していたより高い査定額がつきました。
よそで値がつかなかった品物にも、ここではちゃんと査定額がつきました。
残りの声を見る
査定を待つあいだ店にいる必要がなく、いったん外に出て過ごせました。
どういう条件だと買取額が変わるのか、スタッフの方が教えてくれました。
ほかの店で値段がつかなかった品物を、こちらではちゃんと買い取ってもらえました。
相談してみたら、最初に言われた金額より上げてもらえました。
悪い口コミAIの要約
言われていた時間を過ぎても査定が終わらず、さらに待たされました。
トレジャーファクトリーの悪い評判は本当？気をつけたいこと
28,370件の口コミのうち、星1〜2は5.6％です。気をつけたいのは、次の5つです。
金額の理由の説明が足りなかった
- 口コミの内容
金額の理由を聞いても、よく分からなかった
- 件数・割合
- 説明に触れた口コミのうち、約30％が金額の説明が足りなかったと書いています
- 避けるには
- 品物ごとの金額と、手数料などの内訳を聞いてから決めましょう。
断りにくかった
- 口コミの内容
売るのを断ろうとしたら、引き止められた
- 件数・割合
- 引き止めに不満の口コミが7件以上
- 避けるには
- 「金額を聞いてから決めます」と、査定の前に伝えておきましょう。
待たされた
- 口コミの内容
言われていた時間を過ぎても査定が終わらず、さらに待たされました。
複数の口コミの内容を、AIが1つの文にまとめています。- 件数・割合
- 待ち時間に触れた口コミのうち、約19％が待たされたと書いています
- 避けるには
- 急ぐときは、店に行く前に混み具合を問い合わせましょう。
査定額が思ったより低かった
- 口コミの内容
思っていたより低い査定額だった
- 件数・割合
- 査定額に触れた口コミのうち、約18％が思っていたより低かったと書いています
- 避けるには
- 買取相場を調べてから持ち込み、2〜3社で比べましょう。
トレジャーファクトリーの買取価格は安い？他店より高い？
査定額をほかの店と比べた口コミ（約390件）のうち
トレジャーファクトリーのほうが高かった約65％
AIが分類した口コミ2,670件のうち、ほかの店と査定額を比べていた222件をもとに、全体の件数と割合を計算しています。
- トレジャーファクトリーが高かった約65％
- 他店が高かった約33％
- どちらとも書いていない約2％
この割合は、売った・査定を受けたと書いている口コミだけで計算しています。
売った店に口コミを書く人が多いため、どの買取店でも高めに出やすい数字だと考えています。この割合の差だけで、どこが高く買い取るかは決められません。
査定額に触れた口コミ約2,900件のうち、査定額そのものへの不満は約18％です。査定を受けたあと、ほかの店で売ったという口コミは59件ありました。
口コミでは、交渉に応じてもらえたという声が多くあります。査定の途中で金額が上がったという口コミが77件、下がったという口コミが1件あります。希望の金額を伝えると、近づけてもらえたという声があります。
この話題の声を見るトレジャーファクトリーの買取価格の例は？公式サイトの買取実績
公式サイトから買取の例を紹介します。品物の状態や時期で、金額は変わります。
| 品物 | 買取金額 | 時期 |
|---|---|---|
| LOUIS VUITTON モノグラム パームスプリングス バックパック M43116（程度A、箱・保存袋付） | 150,000円 | 2024年8月 |
| Tiffany & Co. バイザヤードネックレス（程度A、付属品なし） | 40,000円 | 2024年11月 |
| Nintendo Nintendo Switch2 BEE-001 HAJ80528399060（程度B） | 34,000円 | 2026年10月 |
| Panasonic 6ドア冷蔵庫 NR-F54EY3-S 542L（2026年製、程度A） | 90,000円 | 2026年8月 |
| ACTUS SOUP ダイニング5点セット（イス4脚付、程度B） | 35,000円 | 2026年3月 |
| LEVI'S VINTAGE CLOTHING 1937年復刻501XXデニムパンツ 37501-0117（程度N、タグ付） | 18,000円 | 2025年1月 |
公式サイトの買取実績などのページ（2ページ。2026年11月1日確認）から載せています。
近くのトレジャーファクトリーの口コミは？店舗別の件数と星1〜2の割合
集計した83店舗のうち、直近3年の口コミが30件以上ある82店舗を、件数の多い順に並べています。店舗ごとに星1〜2の割合が違うので、行く店の数字を確かめてから行くと安心です。
| 店舗名 | 件数 | 星の平均 | 星1〜2 |
|---|---|---|---|
| 牛久店 | 754 | 4.4 | 4.5％（34件／754件） |
| イオンモール新瑞橋店 | 694 | 4.5 | 2.7％（19件／694件） |
| 松戸店 | 650 | 4.5 | 3.5％（23件／650件） |
| 練馬店 | 631 | 4.1 | 8.7％（55件／631件） |
| 柏花野井店 | 607 | 4.5 | 3.6％（22件／607件） |
| 足立西新井店 | 604 | 4.3 | 6.8％（41件／604件） |
| 武蔵村山店 | 563 | 4.5 | 3.2％（18件／563件） |
| 摂津店 | 550 | 4.4 | 5.3％（29件／550件） |
| ラパーク岸和田店 | 545 | 4.5 | 3.5％（19件／545件） |
| イオンモール常滑店 | 491 | 4.4 | 4.1％（20件／491件） |
| 春日部店 | 477 | 4.5 | 4.4％（21件／477件） |
| 守谷店 | 469 | 4.4 | 4.7％（22件／469件） |
| 伊勢崎宮子店 | 466 | 4.5 | 2.8％（13件／466件） |
| 八女店 | 456 | 4.7 | 2.2％（10件／456件） |
| 所沢店 | 453 | 4.3 | 8.6％（39件／453件） |
| 花小金井店 | 451 | 4.4 | 4.4％（20件／451件） |
| 八王子めじろ台店 | 448 | 4.5 | 4.0％（18件／448件） |
| 浦和中尾店 | 446 | 4.3 | 7.6％（34件／446件） |
| 秦野店 | 439 | 4.3 | 6.2％（27件／439件） |
| 東浦和店 | 429 | 4.4 | 5.1％（22件／429件） |
| 滋賀草津店 | 429 | 4.5 | 4.9％（21件／429件） |
| 町田店 | 421 | 4.4 | 6.7％（28件／421件） |
| 鎌ヶ谷店 | 403 | 4.4 | 3.7％（15件／403件） |
| イオンモール神戸南店 | 401 | 4.2 | 8.0％（32件／401件） |
| 八尾店 | 400 | 4.5 | 2.0％（8件／400件） |
| 東大阪箕輪店 | 395 | 4.5 | 5.1％（20件／395件） |
| 南大沢店 | 391 | 4.2 | 10.7％（42件／391件） |
| 本庄店 | 391 | 4.4 | 5.1％（20件／391件） |
| 南浦和店 | 389 | 4.3 | 9.5％（37件／389件） |
| 大船店 | 377 | 4.4 | 4.0％（15件／377件） |
| 桶川店 | 373 | 4.5 | 4.3％（16件／373件） |
| 松原店 | 369 | 4.5 | 3.0％（11件／369件） |
| 立川日野橋店 | 368 | 4.4 | 5.7％（21件／368件） |
| 草加店 | 359 | 4.4 | 7.2％（26件／359件） |
| 川崎野川店 | 358 | 4.4 | 7.5％（27件／358件） |
| 横浜下永谷店 | 353 | 4.2 | 11.0％（39件／353件） |
| 寝屋川店 | 348 | 4.5 | 5.2％（18件／348件） |
| 太宰府店 | 347 | 4.5 | 5.2％（18件／347件） |
| 京都宇治店 | 346 | 4.5 | 4.9％（17件／346件） |
| 館林店 | 341 | 4.5 | 5.6％（19件／341件） |
| 北越谷店 | 340 | 4.2 | 8.5％（29件／340件） |
| 大和店 | 337 | 4.3 | 8.0％（27件／337件） |
| 高崎下之城店 | 336 | 4.5 | 4.8％（16件／336件） |
| 相模原店 | 329 | 4.4 | 5.8％（19件／329件） |
| 中央林間店 | 326 | 4.4 | 4.6％（15件／326件） |
| 郡山うねめ通り店 | 325 | 4.5 | 4.0％（13件／325件） |
| 上板橋店 | 323 | 4.5 | 4.6％（15件／323件） |
| 堺福田店 | 322 | 4.6 | 4.3％（14件／322件） |
| 熊谷駅前店 | 318 | 4.4 | 7.9％（25件／318件） |
| 大宮店 | 317 | 4.4 | 5.0％（16件／317件） |
| 名古屋鳴海店 | 299 | 4.4 | 5.4％（16件／299件） |
| 高槻店 | 295 | 4.4 | 6.8％（20件／295件） |
| 小平店 | 294 | 4.3 | 7.8％（23件／294件） |
| 名古屋徳重店 | 289 | 4.2 | 7.6％（22件／289件） |
| 野田店 | 288 | 4.5 | 4.9％（14件／288件） |
| 二俣川店 | 281 | 4.4 | 5.0％（14件／281件） |
| 川越店 | 280 | 4.5 | 3.9％（11件／280件） |
| 入間店 | 274 | 4.3 | 6.9％（19件／274件） |
| 足立扇店 | 274 | 4.2 | 10.6％（29件／274件） |
| 鶴ヶ島店 | 268 | 4.6 | 3.0％（8件／268件） |
| 新座店 | 265 | 4.2 | 8.3％（22件／265件） |
| ピエリ守山店 | 263 | 4.6 | 1.5％（4件／263件） |
| 市川店 | 242 | 4.4 | 5.0％（12件／242件） |
| 伊勢崎フォリオ安堀店 | 241 | 4.3 | 7.1％（17件／241件） |
| 横浜青葉店 | 227 | 4.3 | 8.4％（19件／227件） |
| ミスターマックスおゆみ野店 | 224 | 4.3 | 6.3％（14件／224件） |
| 浦和店 | 213 | 4.4 | 6.6％（14件／213件） |
| ベイシア前橋モール店 | 202 | 4.4 | 3.0％（6件／202件） |
| 福岡春日店 | 199 | 4.2 | 12.1％（24件／199件） |
| 岡山平井店 | 194 | 4.5 | 6.2％（12件／194件） |
| 鶴川店 | 191 | 4.3 | 8.4％（16件／191件） |
| ハローパーク周船寺店 | 190 | 4.2 | 8.9％（17件／190件） |
| 龍ヶ崎店 | 188 | 4.3 | 8.0％（15件／188件） |
| 郡山安積店 | 178 | 4.3 | 9.0％（16件／178件） |
| リーフウォーク稲沢店 | 176 | 4.5 | 2.8％（5件／176件） |
| トナリエ宇都宮店 | 151 | 4.4 | 7.3％（11件／151件） |
| 宇都宮環状駒生店 | 144 | 4.5 | 2.1％（3件／144件） |
| モラージュ佐賀店 | 138 | 4.7 | 0.7％（1件／138件） |
| 花見川作新台店 | 130 | 4.3 | 10.0％（13件／130件） |
| 宇都宮インターパークビレッジ店 | 126 | 4.5 | 5.6％（7件／126件） |
| ジョイホン小山駅前店 | 104 | 4.6 | 2.9％（3件／104件） |
| 流山江戸川台店 | 63 | 4.2 | 11.1％（7件／63件） |
条件に合う店舗が見つかりませんでした。
トレジャー
Googleマップの口コミ 28,370件
トレジャーファクトリー
トレジャーファクトリーの査定料・キャンセル料は？入金はいつ？
査定料・キャンセル・入金の条件は、買取の方法ごとに確認できます。
| 査定料・手数料 | 買取サービスは無料 店頭：店頭の査定料は無料 宅配：送料・査定料・振込手数料・キャンセル料は無料。返送料も無料だが、全品に値段が付かない場合のみ自己負担 出張：出張費・査定料・搬出代金・キャンセル料などの手数料は無料 |
|---|---|
| キャンセルと返送料 | 見積りだけの利用や、査定後のキャンセルが可能 店頭：その場でキャンセル可能 宅配：キャンセル料は無料。返送料も原則無料だが、送った全品に値段が付かない場合のみ自己負担 出張：査定額に納得できなければキャンセル可能。キャンセル料や出張費などは無料 |
| 事前の査定 | ギター・ベースは写真を送る無料LINE査定に対応 出張：電話での査定は不可。現物を確認して査定する |
| 買い取れない物 | 製造年月日や状態、法律により買取できない場合あり 店頭：家電は製造から10年以内（スマホ等は年数が異なる）、家具は購入から15年以内。状態により買取不可の場合あり 宅配：本・CD・DVD・ぬいぐるみ・医療機器・ノーブランド食器・健康器具・大型室内遊具・大型家電などは買取不可 出張：家電の動作確認ができない場合、査定額が下がったり買取不可となったりする場合あり |
| 買い取っている物の種類 | 大型家具・家電、洋服、雑貨、ブランド品、スポーツ・アウトドア用品、酒、楽器、おもちゃ・ホビーなどを買取 店頭：服飾品、ブランド品、家具、生活・デジタル家電、アウトドア・スポーツ用品、楽器・音響機器、雑貨、おもちゃ・ホビー、酒 宅配：段ボールに入り宅配便で送れる服飾品、デジタルカメラ、AV機器、小型家電、アウトドア用品、ホビーなど 出張：ブランド品、家具、家電、アウトドア・スポーツ用品、楽器・音響機器、雑貨、おもちゃ・ホビー、酒。服飾品は対象外 |
| 支払いの方法と時期 | 店頭：査定額に納得すれば、その場で現金支払い 宅配：査定結果への返答後、最短翌日に銀行振込。振込手数料は業者負担 出張：査定額に納得すれば、現金または後日の振込で支払い |
| 本人確認に必要なもの | 本人確認に必要なものを見る店頭：現住所を確認できる本人確認書類が必要。運転免許証やマイナンバーカードなど 宅配：申込時にフォームから本人確認書類の写真をアップロードする 出張：本人立会い・訪問先と本人確認書類の住所一致が必要。不一致は発行3か月以内の公共料金明細等で対応できる場合あり |
| 申込みから入金までの流れ | 店頭：品物を店舗へ持込み、査定結果を確認。納得すればその場で現金受取。査定後のキャンセルも可 宅配：フォーム申込・本人確認書類提出後、梱包して集荷。メールで査定結果を確認し、承認か返却を選択。承認後は口座登録・振込 出張：WEBで24時間申込受付→訪問・査定→納得後に現金または後日振込。訪問当日に搬出 |
| 査定の結果が出るまでの日数 | 店頭：その場で査定 宅配：品物の到着から5～10日が査定結果の連絡目安 出張：出張買取の当日に査定・搬出。見積りだけの訪問は不可 |
| 査定額の承認のしかた | 店頭：査定額を確認し、納得した場合に売却。査定後のキャンセルも可 宅配：メールで査定結果を確認し、承認か返却を選ぶ 出張：訪問査定で提示された金額に納得した場合に売却 |
| 値段が付かなかった物の扱い | 店頭：買取が成立しなかった品物は、引取りを断られる場合あり 宅配：買取不可品は不要なら無料引取、希望すれば返却。返送料は原則無料、送った全品に値段が付かない場合のみ自己負担 出張：買取できない品物の処分は行わない |
| 宅配キットの有無 | 宅配：梱包材は自分で用意する |
| 送料が無料になる条件 | 宅配：集荷時の送料は無料。返送料も原則無料だが、送った全品に値段が付かない場合のみ自己負担 |
| 偽物・コピー品の扱い | 宅配：真贋の鑑定は行わず、同社の査定基準で取り扱えるかを判断 |
| キャンセル料 | 宅配：送付後のキャンセル料は無料。全品査定額0円で返却を希望する場合のみ、返送料は自己負担 出張：査定額に納得できない場合はキャンセルでき、キャンセル料や出張費はかからない |
| 公式サイトの運営会社 | 株式会社トレジャー・ファクトリー |
| 運営会社の所在地 | 〒101-0021 東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDXビル20階 |
| 運営会社の古物商許可番号 | 東京都公安委員会 第306689505009号 |
条件が変わった記録
| 日付 | 項目 | 前の内容 | 新しい内容 |
|---|---|---|---|
| 2026-11-01 | all.accepted_items | ノーブランド品も買い取っている。 | 大型家具・家電、洋服、雑貨、ブランド品、スポーツ・アウトドア用品、酒、楽器、おもちゃ・ホビーなどを買取。 |
| 2026-11-01 | all.cancellation | 見積りだけでもよく、査定後のキャンセルもできる。 | 見積りだけの利用や、査定後のキャンセルが可能。 |
| 2026-11-01 | all.excluded_items | 製造年月日や状態、法律によって買い取れない物がある。 | 製造年月日や状態、法律により買取できない場合あり。 |
| 2026-11-01 | all.fees | 買取サービスは無料。査定だけでも利用できる。 | 買取サービスは無料。 |
| 2026-11-01 | all.prequote | ギター・ベースは写真を送る無料LINE査定に対応。 |
トレジャー
Googleマップの口コミ 28,370件
トレジャーファクトリー
トレジャーファクトリーはほかの買取店と比べてどう？
星1〜2の口コミの割合は5.6％で、集計した5つの買取店の中で2番目に低いです。
買取店ごとに、集計した店舗の数が違います。店舗の数は下の表にあります。
6つの買取店を比べています。
口コミの数字
| 買取店 | 星1〜2の割合 | ほかの店より高かったという口コミ | 詳細 |
|---|---|---|---|
| トレジャーファクトリー | 5.6％ | 約65％比べた口コミ 約390件 | |
| エコリング | 2.1％ | 約82％比べた口コミ 約410件 | |
| セカンドストリート | 26.8％ | 約24％比べた口コミ 約60件 | |
| 高く売れるドットコム | 10.0％ | 約57％比べた口コミ 約250件 | |
| ハードオフオフハウス含む | 28.3％ | — |
ほかの店より高かったという口コミ：査定額をほかの店と比べた口コミのうち、この買取店のほうが高かったと書いた割合です。
—：ほかの店と比べた口コミが少ないため、表では割合を出していません。
買取の条件
| 買取店 | 査定料 | 返送料（宅配） | 入金（宅配） | 詳細 |
|---|---|---|---|---|
| トレジャー | 店頭：店頭の査定料は無料 | キャンセル料は無料。返送料も原則無料だが、送った全品に値段が付かない場合のみ自己負担 | 査定結果への返答後、最短翌日に銀行振込。振込手数料は業者負担 | |
| エコリング | 未確認 | 未確認 | 未確認 | |
| セカンド | 未確認 | キャンセル時は会社負担で返送。査定結果の提示から30日以内に返答がなければ、利用者負担で返送 | 契約成立後おおむね3営業日以内に指定口座へ振込。遅れる場合あり。土日祝・年末年始・お盆を除く | |
| 高く売れる | 査定料・返送料を含め、費用はかからない | 買取価格に納得できない場合は、返送料無料でキャンセルできる | 査定額了承後に指定口座へ振込。商品多数等で遅れる場合あり。連絡から1週間返答なし、または連絡不要の希望で自動振込 | |
| ハードオフオフハウス含む | 店頭：店頭の査定料は無料 | 未確認 | 未確認 | |
| 買取王子 | 査定料・送料は無料。納得できない場合の返送料も無料 | 全品返送のみ無料（自動承認は返送できない。連絡後7日以上返答しないと承認したことになる） | 未確認 |
宅配の案内なし：公式サイトの買取方法の案内に、宅配買取がありません（確認日の時点）。
未確認：公式サイトで確かめられていません。
トレジャーファクトリーの口コミは信用できる？星5が6割の中身
星5が6割を占めていて、本文がある口コミの約1％が担当者の名前に触れています。
投稿したいきさつに触れた口コミもあります。
- 投稿を頼まれた：8件（8店舗）
- 投稿すると査定額が上がる・特典があると案内された：0件
- 頼まれたのではなく自分で書いた：2件
星の数より、何があったかが具体的に書かれた口コミのほうが参考になります。
年ごとの件数を見る
年口コミの件数星1〜2
202310月31日から1,040件6.4％
20246,071件5.8％
202510,126件5.3％
202610月31日まで11,133件5.6％
10人の回答が集まると、ここに結果が出ます。
トレジャーファクトリーで査定を受けた人へ：体験を教えてください
金額を覚えていなくても大丈夫です。査定のときにあったことを、そのまま書いてください。
投稿は、内容を確認してから載せます。担当者の名前など、個人が分かることは書かないでください。 投稿のきまり
このページについて（集計方法と出典）
集計方法
トレジャーファクトリー83店舗にGoogleマップで投稿された、直近3年（2023年10月31日〜2026年10月31日）の口コミ28,370件を集計しました。（2026年11月1日更新）
Googleマップに公開されているトレジャーファクトリー83店舗の口コミを集めました。星の割合や平均は、直近3年の口コミ28,370件のすべてから計算しています。
店舗は、公式サイトの店舗一覧の105店舗をすべて対象にしました。そのうち、Googleマップで店舗のページを特定でき、口コミの内容から買取の利用が中心と確かめられた83店舗を集計しています。店舗のページを特定できなかった9店舗と、口コミの内容から買取店と確かめられなかった13店舗は除いています。
「約」が付いた割合と件数は、AIが分類した口コミ（2,959件）から、全体を計算したものです。対象は、買取や査定について書かれた口コミです。商品の購入についての口コミは含めていません。
「◯件」と書いた数字は、AIが分類した口コミの中で見つかった件数です。全体ではこれより多い可能性があります。
割合は四捨五入しているので、足しても100％にならないことがあります。
口コミの文章はそのまま載せず、AIが分類・要約した内容を載せています。
- 口コミはGoogleマップの店舗に投稿されたもので、AIが分類した2,670件のうち、出張買取の口コミは6件、宅配買取の口コミは0件です。出張買取・宅配買取の評判は、このページの数字からは分かりません。