金額の理由の説明が足りなかった
- 口コミの内容
金額の理由を聞いても、よく分からなかった
- 件数・割合
- 説明に触れた口コミのうち、約45％が金額の説明が足りなかったと書いています
- 避けるには
- 品物ごとの金額と、手数料などの内訳を聞いてから決めましょう。
結論
満足した声が多い一方で、不満の声も一定数あります。
気をつけたいのは、金額の説明と待ち時間です。
向いている人
- 近くに店がある人（全国63店舗）
売る前にしておくこと
- 金額の内訳を聞いてから決める
- 急ぐときは、行く前に混み具合を問い合わせる
- 同じ時期に2〜3社で査定を受けて比べる
結論は、集計した35店舗の口コミの分類と、公式サイトの条件をもとにしています。
口コミはGoogleマップの店舗に投稿されたもので、AIが分類した681件のうち、宅配買取の口コミは0件です。宅配買取の評判は、このページの数字からは分かりません。
じゃんぱらの評判は？良い口コミ・悪い口コミ
良い口コミで多いのはほかの店との比較と待ち時間、悪い口コミで多いのは待ち時間です。
複数の口コミの内容を、AIが1つの文にまとめています。
良い口コミAIの要約
比べてみると、ここの買取価格はほかの買取店より高めでした。
預けてから査定が終わるまでが早く、あっという間に金額を教えてもらえました。
自分で見込んでいた金額より、高い査定額をつけてもらえました。
悪い口コミAIの要約
査定の結果が出るまでに時間がかかり、長いこと待たされました。
カウンターに行っても受付がなかなか始まらず、待たされました。
じゃんぱらの悪い評判は本当？気をつけたいこと
1,340件の口コミのうち、星1〜2は24.9％です。気をつけたいのは、次の5つです。
待たされた
- 口コミの内容
査定の結果が出るまでに時間がかかり、長いこと待たされました。
複数の口コミの内容を、AIが1つの文にまとめています。- 件数・割合
- 待ち時間に触れた口コミのうち、約41％が待たされたと書いています
- 避けるには
- 急ぐときは、店に行く前に混み具合を問い合わせましょう。
接客に不満があった
- 口コミの内容
担当者の対応に不満があった
- 件数・割合
- 接客に触れた口コミのうち、約40％が接客に不満を書いています
- 避けるには
- 店や担当者によって違う声があります。下の店舗別の星1〜2の割合も見て選びましょう。
査定額が思ったより低かった
- 口コミの内容
思っていたより低い査定額だった
- 件数・割合
- 査定額に触れた口コミのうち、約26％が思っていたより低かったと書いています
- 避けるには
- 買取相場を調べてから持ち込み、2〜3社で比べましょう。
ほかの店のほうが高かった
- 口コミの内容
ほかの店と比べたら、この店のほうが安かった
- 件数・割合
- ほかの店と比べた口コミのうち、約23％がほかの店のほうが高かったと書いています
- 避けるには
- 同じ時期に2〜3社で査定を受けて比べましょう。
じゃんぱらの買取価格は安い？他店より高い？
査定額をほかの店と比べた口コミ（約78件）のうち
じゃんぱらのほうが高かった約70％
AIが分類した口コミ174件のうち、ほかの店と査定額を比べていた77件をもとに、全体の件数と割合を計算しています。
- じゃんぱらが高かった約70％
- 他店が高かった約23％
- どちらとも書いていない約7％
この割合は、売った・査定を受けたと書いている口コミだけで計算しています。
売った店に口コミを書く人が多いため、どの買取店でも高めに出やすい数字だと考えています。この割合の差だけで、どこが高く買い取るかは決められません。
査定額に触れた口コミ約130件のうち、査定額そのものへの不満は約26％です。査定を受けたあと、ほかの店で売ったという口コミは14件ありました。
査定の途中で金額が上がったという口コミが6件、下がったという口コミが21件あります。
この話題の声を見る近くのじゃんぱらの口コミは？店舗別の件数と星1〜2の割合
集計した35店舗のうち、直近3年の口コミが30件以上ある21店舗を、件数の多い順に並べています。店舗ごとに星1〜2の割合が違うので、行く店の数字を確かめてから行くと安心です。
| 店舗名 | 件数 | 星の平均 | 星1〜2 |
|---|---|---|---|
| 大阪本店 | 100 | 3.8 | 24.0％（24件／100件） |
| 秋葉原本店 | 83 | 3.9 | 19.3％（16件／83件） |
| 横浜店 | 74 | 3.6 | 24.3％（18件／74件） |
| 町田店 | 69 | 3.4 | 27.5％（19件／69件） |
| 川崎店 | 60 | 3.4 | 30.0％（18件／60件） |
| 千葉店 | 58 | 3.8 | 20.7％（12件／58件） |
| 大宮東口店 | 50 | 3.7 | 24.0％（12件／50件） |
| 大阪日本橋3号店 | 49 | 3.6 | 24.5％（12件／49件） |
| 新宿東口店 | 49 | 3.7 | 26.5％（13件／49件） |
| 福岡天神店 | 48 | 4.0 | 14.6％（7件／48件） |
| 渋谷道玄坂店 | 44 | 3.9 | 13.6％（6件／44件） |
| 仙台駅東口店 | 39 | 3.7 | 23.1％（9件／39件） |
| 静岡店 | 39 | 4.0 | 15.4％（6件／39件） |
| 立川フロム中武店 | 37 | 3.1 | 37.8％（14件／37件） |
| 仙台イービーンズ店 | 36 | 3.7 | 19.4％（7件／36件） |
| 吉祥寺店 | 36 | 3.0 | 44.4％（16件／36件） |
| 熊本下通店 | 36 | 4.2 | 11.1％（4件／36件） |
| 秋葉原2号店 | 36 | 3.3 | 36.1％（13件／36件） |
| 広島店 | 32 | 4.5 | 3.1％（1件／32件） |
| 新宿2号店 | 31 | 3.7 | 25.8％（8件／31件） |
| 池袋東口店 | 30 | 3.3 | 40.0％（12件／30件） |
条件に合う店舗が見つかりませんでした。
じゃんぱら
Googleマップの口コミ 1,340件
じゃんぱら
じゃんぱらの査定料・キャンセル料は？入金はいつ？
査定料・キャンセル・入金の条件は、買取の方法ごとに確認できます。
| 査定料・手数料 | 動作検証を含む査定は無料 |
|---|---|
| キャンセルと返送料 | 預けた後は、査定額や内容が変わった場合を除きキャンセルを控える。不成立時は申請住所へ返送 |
| 支払いの方法と時期 | 振込先は本人名義の口座のみ。振込手数料は業者負担 店頭：現金か銀行振込。最終査定額が10万円超（分割買取は後日振込額を除く）なら銀行振込 宅配：買取後、退会せず会員ログインで振込かセブン銀行ATM受取。最終査定額10万円超は振込（分割は後日振込額を除く） |
| 本人確認に必要なもの | 本人確認に必要なものを見る本人確認書類の記載住所が現住所と同じであることが必要 |
| 事前の査定 | 買取価格表で確認可能。掲載のない品物は店頭への問合せか無料買取見積りを利用 |
| 買い取れない物 | 原則、正常に動く品物のみ対象。規格が古すぎる物は買取できない場合がある |
| 買い取っている物の種類 | スマートフォン、PC、タブレット、デジタル家電など |
| 値段が付かなかった物の扱い | 買取できない物は返却 宅配：買取できない物は着払いで返却 |
| 申込みから入金までの流れ | 宅配：送り状の準備は不要。集荷時は業者が用意し、自分で発送する場合は申込時のQRコードを利用可 |
| 公式サイトの運営会社 | 株式会社じゃんぱら |
| 運営会社の所在地 | 〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2-2-3 I.T.C神田須田町ビル3F |
| 運営会社の古物商許可番号 | 東京都公安委員会 第301031705738号 |
条件が変わった記録
| 日付 | 項目 | 前の内容 | 新しい内容 |
|---|---|---|---|
| 2026-11-01 | all.accepted_items | PC、スマートフォン、デジカメ、オーディオを買い取っている。 | スマートフォン、PC、タブレット、デジタル家電など。 |
| 2026-11-01 | all.address | 東京都千代田区神田須田町2-2-3 I.T.C神田須田町ビル 3F | 〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2-2-3 I.T.C神田須田町ビル3F |
| 2026-11-01 | all.cancellation | 預けた後は、査定額や内容が変わった場合を除きキャンセルを控える。不成立時は申請住所へ返送。 | |
| 2026-11-01 | all.excluded_items | 原則、正常に動く品物のみ対象。規格が古すぎる物は買取できない場合がある。 | |
| 2026-11-01 | all.fees | 動作検証を含む査定は無料。 |
じゃんぱら
Googleマップの口コミ 1,340件
じゃんぱら
じゃんぱらはほかの買取店と比べてどう？
星1〜2の口コミの割合は24.9％で、集計した5つの買取店の中で3番目に低いです。
買取店ごとに、集計した店舗の数が違います。店舗の数は下の表にあります。
5つの買取店を比べています。
口コミの数字
| 買取店 | 星1〜2の割合 | ほかの店より高かったという口コミ | 詳細 |
|---|---|---|---|
| じゃんぱら | 24.9％ | 約70％比べた口コミ 約78件 | |
| 高く売れるドットコム | 10.0％ | 約57％比べた口コミ 約250件 | |
| イオシス | 11.3％ | 約72％比べた口コミ 約190件 | |
| ハードオフオフハウス含む | 28.3％ | — | |
| ゲオ | 38.1％ | — |
ほかの店より高かったという口コミ：査定額をほかの店と比べた口コミのうち、この買取店のほうが高かったと書いた割合です。
—：ほかの店と比べた口コミが少ないため、表では割合を出していません。
買取の条件
| 買取店 | 査定料 | 返送料（宅配） | 入金（宅配） | 詳細 |
|---|---|---|---|---|
| じゃんぱら | 動作検証を含む査定は無料 | 未確認 | 買取後、退会せず会員ログインで振込かセブン銀行ATM受取。最終査定額10万円超は振込（分割は後日振込額を除く） | |
| 高く売れる | 査定料・返送料を含め、費用はかからない | 買取価格に納得できない場合は、返送料無料でキャンセルできる | 査定額了承後に指定口座へ振込。商品多数等で遅れる場合あり。連絡から1週間返答なし、または連絡不要の希望で自動振込 | |
| イオシス | 未確認 | 未確認 | 未確認 | |
| ハードオフオフハウス含む | 店頭：店頭の査定料は無料 | 未確認 | 未確認 | |
| ゲオ | 未確認 | 未確認 | 未確認 |
宅配の案内なし：公式サイトの買取方法の案内に、宅配買取がありません（確認日の時点）。
未確認：公式サイトで確かめられていません。
じゃんぱらの口コミは信用できる？星5が5割の中身
星5が5割を占めていて、本文がある口コミの約2％が担当者の名前に触れています。
星の数より、何があったかが具体的に書かれた口コミのほうが参考になります。
年ごとの件数を見る
年口コミの件数星1〜2
202310月31日から80件13.8％
2024365件20.5％
2025432件26.4％
202610月31日まで463件28.7％
10人の回答が集まると、ここに結果が出ます。
じゃんぱらで査定を受けた人へ：体験を教えてください
金額を覚えていなくても大丈夫です。査定のときにあったことを、そのまま書いてください。
投稿は、内容を確認してから載せます。担当者の名前など、個人が分かることは書かないでください。 投稿のきまり
このページについて（集計方法と出典）
集計方法
じゃんぱら35店舗にGoogleマップで投稿された、直近3年（2023年10月31日〜2026年10月31日）の口コミ1,340件を集計しました。（2026年11月1日更新）
Googleマップに公開されているじゃんぱら35店舗の口コミを集めました。星の割合や平均は、直近3年の口コミ1,340件のすべてから計算しています。
店舗は、公式サイトの店舗一覧の63店舗をすべて対象にしました。そのうち、Googleマップで店舗のページを特定でき、口コミの内容から買取の利用が中心と確かめられた35店舗を集計しています。店舗のページを特定できなかった8店舗と、口コミの内容から買取店と確かめられなかった20店舗は除いています。
「約」が付いた割合と件数は、AIが分類した口コミ（905件）から、全体を計算したものです。対象は、買取や査定について書かれた口コミです。商品の購入についての口コミは含めていません。
「◯件」と書いた数字は、AIが分類した口コミの中で見つかった件数です。全体ではこれより多い可能性があります。
割合は四捨五入しているので、足しても100％にならないことがあります。
口コミの文章はそのまま載せず、AIが分類・要約した内容を載せています。
- 口コミはGoogleマップの店舗に投稿されたもので、AIが分類した681件のうち、宅配買取の口コミは0件です。宅配買取の評判は、このページの数字からは分かりません。